Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolso
En Oxia queremos que compres con total confianza. Por eso, tenemos una política de devolución de 60 días: dispones de 60 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Garantía de satisfacción de 60 días
Confiamos en que Oxia va a mejorar tu descanso y tu respiración. Si dentro de los primeros 60 días no notas la diferencia, puedes solicitar la devolución de tu dinero, incluso si ya usaste el producto. Queremos que lo pruebes sin riesgo.
Para solicitar tu devolución solo necesitas tu número de pedido o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en oxia.info@gmail.com. Te indicaremos cómo y a dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto equivocado, para que podamos evaluarlo y solucionarlo lo antes posible.
Excepciones / artículos sin devolución
Por razones de higiene, los repuestos de stickers y parches bucales solo pueden devolverse si su empaque está sin abrir. Esta excepción no aplica al kit principal, que está cubierto por nuestra garantía de satisfacción de 60 días. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que buscas es solicitar la devolución del artículo que tienes y, una vez aceptada, realizar una nueva compra del artículo que deseas.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido y revisado tu devolución, y te comunicaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se procesará automáticamente a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar tiempo adicional en reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no ves el reembolso, ponte en contacto con nosotros en oxia.info@gmail.com.
Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a oxia.info@gmail.com. Estamos para ayudarte.